Międzynarodowe podziękowania dla gliwickiej policjantki za empatię i profesjonalizm

Mieszkanka Anglii wysłała do gliwickiej policji podziękowania za opiekę nad swoją chorą mamą - opisuje, jak jedna funkcjonariuszka zmieniła stresującą interwencję w chwilę ulgi i wsparcia.

• Gliwice: policjantka z Komisariatu I zyskała wdzięczność rodziny
• Komenda Miejska Policji w Gliwicach dziękuje za słowa uznania

Gliwice: policjantka z Komisariatu I zyskała wdzięczność rodziny

Do Komendy Miejskiej Policji w Gliwicach trafił list z podziękowaniami od kobiety mieszkającej w Anglii. Autorka listu wyjaśnia, że jej mama mieszka w Gliwicach i to tam doszło do interwencji policyjnej, podczas której jedna z funkcjonariuszek wykazała się szczególną troską i profesjonalizmem.

Zdarzenie miało miejsce 25 sierpnia br. w godzinach popołudniowych, w jednym z mieszkań na terenie miasta. W korespondencji autorka podkreślała, że kontakt telefoniczny z instytucjami pomocowymi był dla niej wyjątkowo trudny ze względu na sytuację rodzinną i stan zdrowia mamy. Gdy na miejscu przejęła czynności policjantka z Komisariatu I Policji w Gliwicach, kobieta poczuła znaczną ulgę.

„Pani policjantka wykazała się niesamowitym profesjonalizmem, zrozumieniem i empatią (…). Z ogromnym spokojem przeprowadziła czynności w sposób, jakiego każdemu życzę”

Autorka listu zaznacza, że dzięki postawie funkcjonariuszki sama interwencja, choć trudna i bolesna emocjonalnie, stała się łatwiejsza do zniesienia. To przesłanie trafiło do przełożonych policjantki wraz z wyrazami uznania.

Komenda Miejska Policji w Gliwicach dziękuje za słowa uznania

Komenda Miejska Policji w Gliwicach podziękowała mieszkance za nadesłane odczucia i oficjalne skierowanie podziękowań do przełożonych funkcjonariuszki. Jak zaznacza policja, takie listy są dla funkcjonariuszy ważnym dowodem, że ich praca na rzecz bezpieczeństwa i wsparcia mieszkańców jest dostrzegana i doceniana.

Opisany przypadek przypomina, że oprócz działań technicznych i proceduralnych, w pracy mundurowych liczy się też umiejętność komunikacji i empatii - szczególnie podczas interwencji wobec seniorów i osób w trudnej sytuacji zdrowotnej.

Na podst. Policja Gliwice