Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Gliwicach - kontakt, godziny, najem i sprzedaż mieszkań

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Gliwicach to miejska jednostka odpowiedzialna za gospodarowanie mieszkaniowym zasobem komunalnym. Zarządza wynajmem lokali socjalnych i docelowych, prowadzi sprzedaż mieszkań na rzecz najemców, nadzoruje remonty i modernizacje budynków, a także reprezentuje miasto we wspólnotach mieszkaniowych. Siedziba główna mieści się przy Placu Inwalidów Wojennych 12 w Gliwicach.

Chcę sprawdzić najważniejsze numery telefonów → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i kontaktu do ZGM → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny przyjęć interesantów → Godziny pracy i przyjęć interesantów Szukam telefonu do konkretnego działu → Struktura organizacyjna — telefony do działów Chcę złożyć wniosek o mieszkanie socjalne → Mieszkania socjalne i docelowe — listy roczne Szukam informacji o mieszkaniach do remontu → Mieszkania do remontu Chcę aplikować o mieszkanie w nowym budynku → Nowe mieszkania w budynkach oddanych po 2019 roku Chcę wykupić wynajmowane mieszkanie komunalne → Sprzedaż lokali na rzecz najemców Chcę wykreślić hipotekę po zakupie mieszkania → Wykreślenie hipoteki po zakupie Sprawdzam dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria w mieszkaniu komunalnym (woda, ciepło, gaz) → Dział Eksploatacji i Remontów, tel. 32 338 39 74 lub 32 338 39 64
• Wynajem mieszkania socjalnego lub docelowego → Dział Gospodarowania Lokalami, tel. 32 338 39 67–32 338 39 66; wnioski składane w cyklach rocznych (listopad–październik)
• Mieszkanie do remontu → lista prezentowana w każdy pierwszy poniedziałek miesiąca na 5 dni roboczych; tel. 32 338 39 67–32 338 39 66
• Nowe mieszkanie w budynku (np. ul. Opolskiej 20) → nabór wniosków w określonych terminach; informacje w Biurze Podawczym
• Wykup mieszkania komunalnego → Dział Sprzedaży, tel. 32 338 39 54 lub 32 338 39 69; wymagany nieprzerwany najem min. 5–10 lat
• Wykreślenie hipoteki po zakupie → po 5 latach bezpłatnie, wcześniej za zabezpieczeniem; tel. 32 338 39 51
• Sprawy księgowe (czynsze, rozliczenia) → Dział Księgowości, tel. 32 302 94 87–32 302 94 86
• Wspólnota mieszkaniowa — reprezentacja miasta → Dział Wspólnot Mieszkaniowych, tel. 32 338 39 73–32 338 39 68

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZGM znajduje się przy Placu Inwalidów Wojennych 12 w Gliwicach. To tu przyjmowane są wnioski o najem, składana korespondencja oraz załatwiane sprawy związane z mieszkaniowym zasobem miasta.

Adres: Pl. Inwalidów Wojennych 12, 44-100 Gliwice

Telefony ogólne: 32 239 11 19, 32 239 12 74

Kontakt elektroniczny:

• Skrzynka ePUAP: zgmgliwice/SkrytkaESP
• Adres e-doręczeń: AE:PL-89798-37367-AHRTU-30

Godziny pracy i przyjęć interesantów

Warto zwrócić uwagę na różnicę między godzinami pracy całego zakładu a godzinami, w których można osobiście załatwić sprawę. Przyjęcia interesantów odbywają się w węższym zakresie — wyłącznie w godzinach przedpołudniowych, z wyjątkiem wtorku i czwartku, gdy Biuro Podawcze pracuje także popołudniu.

Biuro Podawcze

To osobne stanowisko w siedzibie głównej, gdzie przyjmowane i wydawane są dokumenty. Telefon: 32 338 39 55 (wewnętrzny 107). Godziny pracy Biura Podawczego pokrywają się z ogólnymi godzinami przyjęć interesantów.

Struktura organizacyjna — telefony do działów

Poniżej pełny wykaz działów ZGM z numerami telefonów. Dzwoniąc z konkretną sprawą, warto od razu wybrać właściwy dział — przyspieszy to załatwienie.

Lokale mieszkalne — najem i sprzedaż

ZGM oferuje kilka ścieżek pozyskania mieszkania komunalnego. Każda ma inne kryteria dochodowe, terminy i warunki zasiedlenia.

Mieszkania socjalne i docelowe — listy roczne

To podstawowa forma wynajmu dla osób, które nie mają zaspokojonych potrzeb mieszkaniowych i mieszkają w Gliwicach. Wnioski przyjmowane są w cyklach rocznych trwających od 1 listopada do 31 października następnego roku. Kompletne wnioski kwalifikowane są na listę obowiązującą od 31 marca.

Kryterium dochodowe dla najmu socjalnego (weryfikowane za okres 3 miesięcy przed złożeniem wniosku):

• gospodarstwo jednoosobowe: do 75% najniższej emerytury
• gospodarstwo wieloosobowe: do 50% najniższej emerytury na osobę

Listy dostępnych lokali wywieszane są w siedzibie ZGM i na stronie internetowej w każdy poniedziałek — pod warunkiem, że zakład dysponuje wolnymi mieszkaniami. Zainteresowane osoby składają oświadczenia o chęci wynajmu konkretnego lokalu w Biurze Podawczym w terminie ważności listy.

Mieszkania do remontu

Lokali zakwalifikowanych do remontu nie można zasiedlać od razu — wymagają one wykonania prac modernizacyjnych. Mogą o nie ubiegać się osoby, które są członkami wspólnoty samorządowej Gliwic, nie mają zaspokojonych potrzeb mieszkaniowych i nie figurują w rejestrze osób ubiegających się o mieszkania do remontu.

Kryteria dochodowe (aktualizowane 1 marca każdego roku wraz z wysokością najniższej emerytury):

Listy lokali do remontu publikowane są w każdy pierwszy poniedziałek miesiąca na okres 5 dni roboczych. Wnioski składa się w Biurze Podawczym, drogą pocztową lub elektronicznie przez platformę e-Doręczenia (z podpisem kwalifikowanym lub profilem zaufanym).

Nowe mieszkania w budynkach oddanych po 2019 roku

ZGM prowadzi okresowe nabory wniosków na lokale w nowo wybudowanych budynkach. Przykładem jest budynek przy ul. Opolskiej 20, gdzie w okresie 13 kwietnia–8 maja 2026 roku prowadzony był nabór. Formularze wniosków dostępne są na stronie internetowej oraz w Biurze Podawczym.

Kryterium dochodowe dla tej kategorii mieszkań jest szersze niż przy najmie socjalnym:

• gospodarstwo jednoosobowe: od 4 946,24 zł do 6 924,72 zł miesięcznie

Wnioski złożone przed rozpoczęciem naboru pozostają bez rozpatrzenia. Uzupełnienia do wniosków należy składać w wyznaczonym terminie.

Sprzedaż lokali na rzecz najemców

Najemcy mogą wykupić zajmowane mieszkanie komunalne, jeśli spełniają warunki stałości najmu:

• minimum 5 lat — gdy umowa zawarta na podstawie skierowania po remoncie wykonanym we własnym zakresie (dla lokali z list do 31.05.2025 r. wnioski przyjmowane niezależnie od czasu trwania najmu)
• minimum 10 lat — w pozostałych przypadkach

Bonifikata od ceny sprzedaży:

• 2025 rok: 50%
• 2026 rok: 45%

Bonifikata podlega zwrotowi (po waloryzacji) w przypadku zbycia lokalu lub zmiany przeznaczenia przed upływem 5 lat od nabycia (dla mieszkań) lub 10 lat (dla innych nieruchomości).

Wykreślenie hipoteki po zakupie

Na nieruchomościach nabytych od gminy ustanowiona jest hipoteka jako zabezpieczenie zwrotu bonifikaty. Po upływie 5 lat od zakupu właściciel może wystąpić o wydanie zgody na wykreślenie hipoteki — bezpłatnie, bez dodatkowych zabezpieczeń.

Jeśli zachodzi potrzeba zadysponowania lokalem wcześniej, istnieje możliwość wykreślenia hipoteki w zamian za:

• wpłatę na nieoprocentowane konto depozytowe ZGM kwoty odpowiadającej wartości hipoteki, lub
• przeniesienie hipoteki na inną nieruchomość

W sprawach związanych z hipoteką można kontaktować się pod numerem 32 338 39 51.

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna przy Pl. Inwalidów Wojennych 12 ma ograniczoną dostępność dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. Wejście do budynku prowadzi schodami — dostępna jest platforma wspomagająca.

Udogodnienia:

• pętla indukcyjna w Biurze Podawczym
• możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem
• miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych na Pl. Inwalidów Wojennych

Ograniczenia:

• brak windy w budynku
• brak toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami
• brak oznaczeń kontrastowych na drzwiach szklanych i stopniach schodów
• brak tyflomap i oznaczeń brajlowskich
• brak dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych
• tłumacz polskiego języka migowego — usługa niedostępna

FAQ

1. Czym zajmuje się Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Gliwicach?

ZGM gospodaruje mieszkaniowym zasobem komunalnym miasta: wynajmuje lokale socjalne i docelowe, sprzedaje mieszkania najemcom, nadzoruje remonty i modernizacje budynków, reprezentuje miasto we wspólnotach mieszkaniowych oraz buduje nowe budynki wielolokalowe.

2. Jak zgłosić awarię w mieszkaniu komunalnym?

Awarię należy zgłosić do Działu Eksploatacji i Remontów pod numerem 32 338 39 74 lub 32 338 39 64. Dział zajmuje się usterkami związanymi z wodą, ciepłem, gazem oraz innymi problemami technicznymi w lokalach i budynkach zarządzanych przez ZGM.

3. Gdzie jest biuro obsługi klienta ZGM Gliwice?

Biuro Podawcze — punkt przyjmowania i wydawania dokumentów — mieści się w siedzibie głównej przy Pl. Inwalidów Wojennych 12. Telefon: 32 338 39 55. Godziny przyjęć: poniedziałek, środa, piątek od 7.30 do 11.30; wtorek od 11.30 do 15.30; czwartek od 11.30 do 17.00.

4. Czy mogę załatwić sprawy z ZGM online?

Tak — część spraw można załatwić elektronicznie: przez skrzynkę ePUAP (zgmgliwice/SkrytkaESP), platformę e-Doręczenia (adres: AE:PL-89798-37367-AHRTU-30) oraz stronę internetową zgm-gliwice.pl, gdzie dostępne są formularze wniosków i aktualne listy lokali.

5. Jakie są godziny przyjęć w ZGM Gliwice?

Przyjęcia interesantów odbywają się: poniedziałek, środa, piątek od 7.30 do 11.30; wtorek od 11.30 do 15.30; czwartek od 11.30 do 17.00. Godziny te są węższe niż ogólne godziny pracy zakładu.

6. Jak złożyć wniosek o mieszkanie w Gliwicach?

Wniosek o najem socjalny lub docelowy składa się w cyklu rocznym (1 listopada–31 października) w Biurze Podawczym, drogą pocztową lub przez e-Doręczenia. Wniosek o mieszkanie do remontu — w terminie ważności listy (pierwszy poniedziałek miesiąca, 5 dni roboczych). Wnioski na nowe mieszkania — w okresach naboru ogłaszanych na stronie ZGM.

7. Ile się czeka na mieszkanie socjalne w Gliwicach?

ZGM nie podaje średnich czasów oczekiwania. Kolejność przyznawania lokali zależy od pozycji na liście rocznej (aktualizowanej 31 marca), dostępności wolnych mieszkań oraz spełnienia kryteriów dochodowych. Listy publikowane są w każdy poniedziałek, jeśli zakład dysponuje wolnymi lokalami.

8. Czy mogę wykupić mieszkanie komunalne w Gliwicach?

Tak, jeśli najmujesz lokal nieprzerwanie minimum 5 lat (po remoncie we własnym zakresie) lub 10 lat (w pozostałych przypadkach). Bonifikata w 2026 roku wynosi 45% ceny sprzedaży. Szczegóły: Dział Sprzedaży, tel. 32 338 39 54 lub 32 338 39 69.

Materiał źródłowy stanowiła strona zgm-gliwice.pl.