Zarząd Dróg Miejskich w Gliwicach - kontakt, awarie, zezwolenia i parkowanie

Zarząd Dróg Miejskich (ZDM) w Gliwicach to jednostka miejska odpowiedzialna za utrzymanie nawierzchni, chodników, obiektów inżynierskich oraz urządzeń zabezpieczających ruch na terenie miasta. Siedziba znajduje się przy ul. Płowiecka 31, gdzie mieszkańcy i przedsiębiorcy mogą załatwić sprawy związane z zajęciem pasa drogowego, zezwoleniami na zjazdy czy odszkodowaniami za uszkodzenia pojazdów. ZDM zarządza również Strefą Płatnego Parkowania oraz koordynuje działania zimowego utrzymania dróg.

Szukam adresu i telefonu → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić awarię drogi lub zły stan nawierzchni → Interwencje i awarie Chcę sprawdzić cennik i zasady parkowania → Strefa Płatnego Parkowania Potrzebuję zezwolenia na zajęcie pasa drogowego lub zjazd → Zezwolenia i zgłoszenia Chcę dochodzić odszkodowania za uszkodzenie pojazdu → Odszkodowania za zły stan pasa drogowego Sprawdzam, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZDM mieści się przy ul. Płowiecka 31 w Gliwicach. To tu znajduje się Biuro Obsługi Interesantów (BOI), gdzie przyjmowane są wnioski i udzielane informacje, a także Sekretariat Dyrektora. Osoby planujące spotkanie z dyrektorem lub zastępcą muszą wcześniej umówić termin telefonicznie lub osobiście przez sekretariat.

W poniedziałek przyjęcia odbywają się w godzinach 12:30–15:30, we wtorek w godzinach 08:00–11:00, a w piątek urząd czynny jest w godzinach 07:30–15:30. Godziny przyjęć w pozostałe dni tygodnia warto potwierdzić telefonicznie.

Interwencje i awarie

Awarie w pasie drogowym

Zgłoszenia o uszkodzeniach nawierzchni, studzienkach kanalizacyjnych czy awariach oświetlenia przyjmuje Centrum Sterowania Ruchem. Aby usprawnić interwencję, przygotuj dokładną lokalizację (ulicę, numer posesji, skrzyżowanie) oraz opis rodzaju awarii.

Akcja Zima

Zimowe utrzymanie dróg realizowane jest przez wyznaczonych operatorów w podziale na rejony. Koordynator zespołu akcji zima dostępny jest pod numerem 607 606 225, a zastępca koordynatora pod 667 096 122.

Strefa Płatnego Parkowania

Od 1 stycznia 2026 roku obowiązują zmiany w sposobie wykupu biletu postojowego — w parkomatach należy podawać pełny numer rejestracyjny pojazdu (dotychczas stosowana była skrócona forma).

Opłaty dodatkowe za nieuiszczoną opłatę parkingową należy wpłacać na rachunek bankowy ZDM Gliwice. W tytule przelewu obowiązkowo podaj numer rejestracyjny pojazdu oraz datę nieuiszczenia opłaty.

Zezwolenia i zgłoszenia

ZDM wydaje zezwolenia na działania w pasie drogowym. Poniżej wykaz najczęściej potrzebnych wniosków:

Zajęcie pasa drogowego

• Wniosek o wydanie zezwolenia na zajęcie pasa drogowego w celu prowadzenia robót i umieszczenia urządzeń infrastruktury technicznej
• Wniosek o wydanie zezwolenia na zajęcie pasa drogowego do celów handlu obwoźnego
• Wniosek o wydanie zezwolenia na zajęcie pasa drogowego w celu umieszczenia obiektu innego niż budowlany (kontener, kawiarenka, wystawa)

Zjazdy i organizacja ruchu

• Wniosek o wydanie zezwolenia na lokalizację/przebudowę zjazdu z posesji na drogę publiczną
• Wniosek o wydanie zezwolenia na wykorzystanie drogi w sposób szczególny (zawody sportowe, rajdy, imprezy) — składać co najmniej 30 dni przed terminem
• Wniosek o zatwierdzenie organizacji ruchu

Pojazdy nienormatywne i ograniczenia

• Wniosek o wydanie zezwolenia upoważniającego do niestosowania się do ograniczeń dla pojazdów ciężarowych
• Wniosek o wydanie zezwolenia kategorii V na przejazd pojazdu nienormatywnego
• Wniosek o wydanie identyfikatora upoważniającego do wjazdu na starówkę (Strefa Ograniczonej Dostępności)

Wycinka zieleni i reklamy

• Wniosek na wycinkę drzew lub krzewów w pasie drogowym
• Wniosek o wydanie zezwolenia na lokalizację reklamy w pasie drogowym

Odszkodowania za zły stan pasa drogowego

W przypadku uszkodzenia pojazdu lub poniesienia uszczerbku na zdrowiu na skutek złego stanu nawierzchni (ubytki, muldy, nierówności, oblodzenie, opadające konary) można złożyć wniosek o odszkodowanie. Do wniosku należy dołączyć dokumentację zdarzenia (zdjęcia, kosztorys naprawy, ewentualnie protokół policyjny).

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Płowiecka 31 jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Komunikacja wewnętrzna — wszystkie korytarze i pomieszczenia na każdym piętrze — dostępna jest dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Wejście główne prowadzi bezpośrednio do wnętrza bez barier architektonicznych.

W budynku znajduje się winda przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Drzwi i szklane wejścia oznaczone są kontrastową taśmą, a schody wyposażone w poręcze. Stopnie pierwszy i ostatni na każdej kondygnacji oznaczone kontrastowymi pasami ułatwiają orientację osobom niewidomym.

Toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych zlokalizowane są na parterze oraz na drugim piętrze. Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. W Biurze Obsługi Interesantów na parterze dostępna jest przenośna pętla indukcyjna dla osób z aparatami słuchowymi. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.

FAQ

1. Jak zgłosić dziurę w drodze lub inną awarię?

Zadzwoń do Centrum Sterowania Ruchem: w godzinach pracy urzędu pod numer 32 300 86 56 lub 32 300 86 13, poza godzinami pracy — całodobowo pod 32 300 86 83. Przygotuj dokładną lokalizację (ulica, numer posesji, skrzyżowanie) i opis awarii.

2. Gdzie załatwić zezwolenie na zajęcie pasa drogowego?

W Biurze Obsługi Interesantów ZDM przy ul. Płowiecka 31. Telefon kontaktowy: 32 300 86 00. Wniosek można pobrać ze strony internetowej ZDM lub złożyć osobiście.

3. Jakie są godziny płatnego parkowania w Gliwicach?

Strefa Płatnego Parkowania obowiązuje w dni robocze. Szczegółowe godziny oraz aktualny cennik dostępne są na oficjalnej stronie ZDM. Opłaty można uiścić w parkomatach — pamiętaj o podawaniu pełnego numeru rejestracyjnego.

4. Czy mogę wjechać z psem asystującym do budynku ZDM?

Tak, do budynku przy ul. Płowiecka 31 oraz wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

5. Jak dochodzić odszkodowania za uszkodzenie auta przez dziurę w drodze?

Złóż wniosek o odszkodowanie w Biurze Obsługi Interesantów lub prześlij drogą pocztową na adres ZDM. Do wniosku dołącz dokumentację zdarzenia: zdjęcia miejsca i uszkodzeń, kosztorys naprawy, ewentualnie protokół policyjny.

6. Czy potrzebuję skierowania, żeby złożyć wniosek o zezwolenie na zjazd?

Nie, skierowanie nie jest wymagane. Wniosek o zezwolenie na lokalizację lub przebudowę zjazdu składa się bezpośrednio w ZDM. Warto wcześniej skonsultować projekt z pracownikiem referatu.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.zdm.gliwice.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.